Comments

Thank you for all your help in organizing our two days in st petersberg. our guide Olga was very pleasant and punctual. she did her very best in explaining all the historical information. we understand that the period we arrived in St.Petersberg was probably the the height of the tourist season and so it made it difficult to enjoy what we saw with so many people around.Olga was flexible enough to change our programme on the second day as we felt that in such a short time we had had enough of theses glorious buildings to see other sites which were less historically important.on the first night she left us ,before the ballet, at a restaurant which was excellent.on the morning of the second day we had the naval parade, we had a lot of luck and some how managed to find a good place to be but this is potentially a dangerous situation and should consider what to do next year to avoid the crushes. there were moment when she was very worried.

The car was more or less ok but the air conditioning on the second way was inefficient. either the the driver did not know how to useit efficiently or there was not enough gas in the system.

In conclusion, i recommend to all your guides to start the day with a good joke it helps to get things going.

Thank once again

Die Buchung über das Internet erfolgte absolut problemlos. Der Kontakt war zuerst auf englisch und sehr freundlich. Für 2 Tage haben wir unsere Führerin Kira gehabt. Sie sprach hervorragend deutsch und konnte uns zu allem etwas interessantes sagen. Keine einzige Frage blieb unbeantwortet. Innerhalb dieser 2 Tage haben wir fast alles gesehen, was St. Peter so bittet. Absolut beeindruckend. Wir können nur empfehlen, so eine Tour zu buchen. Wir haben nicht einmal in der Schlange anstehen müssen, selbst nicht für die Eremitage. Unsere Wünsche wurden selbstverständlich berücksichtigt. Wir hatten auch unseren eigenen Chauffeur mit Limousine Wir werden sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank. Wir kommen wieder.

Thank for the very good organisation of our short city trip. Fair price for the performance – we would book you again.

Hermoso paseo guiado. Nuestra guía María es maravillosa, hizo todo mucho más interesante. Nos sentimos muy bien atendidos por el transporte, la información de nuestra guía María y todo muy bien organizado, puntual y efectivo. No dudo en recomendar a esta compañía a mis amistades para tomar Tours guiados! Gracias por todo!!!

Полина, большое Вам спасибо за прекрасную организацию нашего маршрута и пребывания! Заказывали экскурсионную программу для наших партнеров из Китая. Гид Галина прекрасно ладила с гостями, спасибо ей большое. Все очень понравилось!

Прибыла делегация из Китая. Нужно было срочно организовать обзорную экскурсию, времени было всего 2 часа. Кампания Personal Tours прекрасно сработали! Огромное спасибо Полине и гиду Софье Бариновой! Во время была подана машина, организован интересный маршрут. Люди остались в восторге!

Хочу поблагодарить Вас, Полина, вашу компанию, нашего гида Арину и обоих водителей Владимиров, за прекрасно проведенную програму наших экскурсий. Моему гостю и мне очень понравилось все – и сервис и содержание, и общее гостеприиимство. Уверена, что мой друг захочет приехать снова. Большое спасибо. Я рада, что нашла Вас на просторах интернета. Всего наилучшего

В сентябре заказывали 4-х часовую экскурсию для двух супружеских пар – из США и из России. Гидом нам назначили Екатерину. Честно говоря, наши гости остались недовольны работой Екатерины, хотя мы ожидали обратных результатов, т.к. Екатерина – один из очень титулованных и расхваленных гидов в данной компании. По словам участников экскурсии, Екатерина на протяжении экскурсии больше внимания уделяла российской паре, общаясь с ними на русском языке. А когда ей тактично намекали, что надо бы рассказать что-то американцам, то она говорила: “Им это все равно неинтересно”. В результате российский участник группы сам рассказывал что-то своим американским друзьям на английском. Считаем, что такое отношение просто неприемлемо. Гид должен уважительно относиться и даже по мелочам не проявлять пренебрежения к своей группе. К сожалению, оказанная нам услуга не стоила тех денег, которые мы заплатили за экскурсию. По остальным аспектам работы с данной компанией претензий нет. Елена Карпова всегда очень вежливо и живо общается по телефону, что очень приятно!

Я заказал индивидуальную 2х дневную экскурсию (первый день по городу, второй- Петергоф. Заказ делал по телефону, общался с Еленой Карповой. С первой минуты общения по телефону и до конца второго дня экскурсии все от уровня сервиса до профессионализма экскурсовода, а им была Алена Аршинова,было на высшем уровне. В процессе общения до экскурсии программа по моей просьбе корректировалась несколько раз и ни одного раза со сторны Елены не было ни каких претензий по этому поводу. Отдельное спасибо Алене. Экскурсия была очень интересной и познавательной, кроме того Алена очень доброжелательный и общительный человек, а это для меня очень важно. Мы с женой полностью удовлетворены экскурсией. Спасибо.

2 авгус та заказывали экскурсию в Петергоф, ездила с нами Алена. Честно говоря, остались недовольны её работой: безынициативна, хоть какой-то рассказ надо вытягивать. В общем и целом время в дороге, которое должно быть заполнено интересной экскурсией, было провалено! По приезду на место Алена передала нас в руки местного экскурсовода в Петергофе, которая оставила только наилучшие впечатления!

Заказывали индивидуальную обзорную экскурсию по Санкт-Петербургу. Ездила с нами гид по имени Мария. Готовы поставить ей высший бал: было интересно, доброжелательно, всё так, как нам хотелось. Отдельное спасибо водителю по имени Александр!

Вечером предыдущего дня выяснилось что в программе отдыха нашей семьи есть окно .Детям захотелось посмотреть Питер Очень повезло что обратились в PERSONAL TOURS .Вопрос был очень оперативно решен. Утром нас ждал чистый автомобиль с вежливым водителем Дмитрием и обаятельным экскурсоводом Викторией.Была очень интересная подача материала время пролетело незаметно С удовольствием будем рекомендовать вас Отдельное спасибо Елене

Ездили семьей из 5 человек.Детям 10 и 13 лет было тоже интересно. Большое спасибо за организованный отдых для нашей семьи ,все было четко,пунктуально по времени.Водитель Динар очень вежлив,а экскурсовод Алена надолго останется в наших сердцах.Спасибо так же гиду Ларисе и Нине,водителю Александру.Без заранее спланированной программы PERSONAL TOURS и организации билетов, невозможно было бы посетить столько интересных мест.Хочется вернуться снова,т.к. за неделю невозможно все посмотреть.Будем рекомендовать вас!Ну и персональное СПАСИБО главе компании Елене Карповой!

Я рада, что обратилась в Вашу компанию, которая сделала мой краткий экскурсионный тур незабываемым. Начиная с предварительной работы , понравилось, как быстро и профессионально были решены все организационные вопросы по экскурсиям. Организация самих экскурсий , пунктуальность во время их проведения меня радовали, т.к. я сама стараюсь быть пунктуальной, этого же хочется и от других. С Аленой и Марией общаться было интересно, т.к. я понимала ,как много они знают, особенно понравилась Мария, ей от меня отдельное спасибо за советы. Кстати , всеми воспользовалась: была и в храме и в Гранд-макете, понравилось. Автомобиль был шикарный, а водитель ,Вячеслав, вне всяких похвал: о дороге и дорожных проблемах даже не думалось, настолько профессиональное, уверенное, спокойное вождение. Все было прекрасно! Все мои планы выполнены и перевыполнены. Еще раз спасибо! С уважением, Пантус О.Д.

Сердечно благодарю вас за организацию нашего отдыха в Санкт-Петербурге. Все прошло прекрасно и четко по плану. Обзорная экскурсия на 4 часа, конечно же, для Питера слишком малое время. Но с учетом большого количества детей, этого было достаточно. Некоторые мои друзья высказали мнение, что гид мог бы не отправлять нас самостоятельно осматривать достопримечательности во время остановок, а посетить их с нами и рассказать о них. Но я с ними дерзнул не согласился, поскольку, как мне думается, эта экскурсия была в несколько другом “жанре”. Именно в обзорном, в общем ознакомлении с достопримечательностями города. При желании углубиться в историю тех или иных событий, памятников и мест, я считаю, этому надо было бы посвятить не 4 часа, дня четыре по 8 часов. Не знаю, удалось ли мне донести до моих друзей эту мысль. Впрочем, это видимо и неважно. У меня нет сомнения в том, что поездка имела характер некоего развлечения с элементами легкого просвещения, нежели желания с чем-то ближе познакомиться. Поэтому, я уверен, мы с вами достигли цели!)) Во всяком случае, вечером, накануне отъезда, все радостно поднимали бокалы за прекрасный отдых…))) Если у вас имеется такая возможность, то позвольте попросить вас передать сердечную благодарность нашему гиду Елене в Константиновском дворце. Очень радостно и с любовью она рассказывала о нем. Чрезвычайно приятно было общаться с интеллигентным и симпатичным человеком, настоящим петербуржцем. Именно эти же слова позвольте отнести и к Вам, хотя с этого надо бы было начать мое письмо, и пожелать радости и всего самого доброго в жизни и успехов в работе. Искренне ваш, Андрей Королев

Хотим отметить великолепную работу гида Виктории Бабушкиной в предоставленной обзорной экскурсии по городу :профессионально,интересно,качественно.отдельная благодарность водителю Евгению!

В Санкт-Петербурге по работе бываю несколько раз в месяц, но все время уходило на работу. Удалось выделить пару часов на свободное время. Обратился в компанию Персоналтурс и уже вечером состоялась обзорная экскурсия. Гид Наталья сумела показать Питер и исторический и современный. В Белые ночи планируем приехать с женой на выходные, так как остались просто классные впечатления от сервиса и от гида!

В поиске фирм по оказанию туристических услуг зашла на сайт ПЕРСОНАЛТУРС, зависла, изучая предложения и порадовалась, что нашла вас. Информация, представленная на сайте, приятно удивила – лично для себя на будущее, узнала о новых, не встречавшихся ранее интересных экскурсионных маршрутах. Оперативность разработки программы и оформления заказа выше всяких похвал – буквально за пару часов, с учетом всех согласований, был предложен маршрут и экскурсионная программа для наших гостей из регионов России – сразу чувствуется профессионализм. Большое спасибо Алене – нашему гиду-экскурсоводу за интересный рассказ, за гибкость и понимание – в процессе экскурсионного маршрута пришлось оперативно перестраивать программу из-за нашей промозглой декабрьской погоды, дабы не «заморозить» гостей. В результате все остались довольны. Большое спасибо водителям Михаилу и Виктору. И, конечно же, спасибо большое Елене – генеральному директору компании за четко организованную работу. Желаю лично Вам и работникам Вашей компании успехов, процветания и интересных идей для развития новых направлений! С уважением, Алевтина А.

В начале ноября к нам на переговоры приезжал очень важный заказчик из Германии. Еще до поездки, он написал о том, что ни разу не был в Санкт-Петербурге. Его визит совпал со сдачей важного проекта и времени на то, чтобы показать ему город не было. Обратились в компанию Персоналтурс с просьбой чем-то занять нашего гостя. После каждого дня переговоров у офиса нашей фирмы его встречала гид Вера с водителем на качественном авто. Вера сумела показать ему город и рассказать много интересного об особенностях жизни в России. Так что, наш гость остался доволен и еще раз подтвердил свое намерение с нами сотрудничать!

За пару дней успели все! И поработать, и отдохнуть! И даже погода не подвела…)) Спасибо Персоналтурс за интересную и “плотную” культурную программу!

Мы очень благодарны компании «Персоналтурс» за отличное качество обслуживания, оперативное реагирование и гибкость. Совместными усилиями нам удалось организовать ряд мероприятий, среди которых был круиз на кораблике с экскурсионной программой, банкеты для высокопоставленных гостей. В условиях постоянного изменения графика мероприятий и приоритетов, наш персональный менеджер Елена очень гибко реагировала на все нововведения и обеспечила максимально комфортный вариант для каждого гостя в очень сжатые сроки! Мы с удовольствие продолжим сотрудничество с компанией «Персоналтурс» в дальнейшем!

Нам очень понравилось следующее:
-очень приятный менеджер Елена. Действительно чувствуется, что человек любит и знает свой город!
-программу составили супер оперативно. Запрос мы послали в обед. Вечером уже получили первый вариант.
-по программе. Были небольшие заминки по времени в Петродворце, но не будем придираться =)
-Гид Оксана! Спасибо огромное!!! В общем, спасибо за Ваш профессионализм!